永攀高峰——高績效銷售團隊建設和管理

課程背景：

此門課程是一門商業(yè)模擬課程，將學員置于珠穆拉瑪峰的挑戰(zhàn)與攀登的旅程，攀登團隊必須在10月份的31天時間攀登到珠穆拉瑪峰山頂頂部，每個小組由5到6名學員組成，這些小組成員將進行合作和競爭。

此課程旨在訓練學員必須確定如何一起工作，如何選擇攀登路線，攜帶什么設備，管理什么資源，接受什么樣的風險，該課程旨在打造一支高績效的卓越團隊，提升團隊的凝聚力與向心力。

課程收益：

對于中層經(jīng)理的收益：

● 理解經(jīng)營，促進管理，塑造復合型管理人才。

● 了解企業(yè)系統(tǒng)運營流程，打破狹隘的部門分割，增強管理者的全局意識。

● 克服極端現(xiàn)實主義，樹立負責的發(fā)展觀，構建中層管理者的戰(zhàn)略縱深思維。

● 演練團隊決策，成為群體決策的高手。

● 尋求不斷提升組織績效的管理改進路徑，學習不同形式的管理改進方法，樹立持續(xù)改進的管理思想。

對于高層經(jīng)理的收益：

● 擬經(jīng)營為載體應用與驗證以往形成的管理思想和方法，更新管理理念，暴露管理誤區(qū)。

● 通過生動鮮活的現(xiàn)場案例，認識不同競爭戰(zhàn)略與經(jīng)營業(yè)績之間的邏輯關系，反思現(xiàn)實企業(yè)戰(zhàn)略安排的正確性。

● 通過模擬經(jīng)營，提高決策者洞察市場、理性決策的能力。

● 練習管理溝通，體驗交流式反饋的魅力，學習建設積極向上的組織文化。

● 拓展管理視角，立足產(chǎn)業(yè)鏈價值分配原則，謀求有利于企業(yè)發(fā)展的外部條件。

課程時間：1-2天，6小時/天

課程對象：銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等銷售或者銷售相關管理人員

課程方式：角色扮演+小組討論+沙盤模擬+團隊決策+業(yè)績分析+點評

課程風格：

源于實戰(zhàn)：課程內(nèi)容來源于個人和客戶實踐經(jīng)驗，注重實戰(zhàn)、實用、實效

優(yōu)雅風趣：猶如春雨滲入學生心田，生動形象、妙語連珠、引人入勝

邏輯性強：深入淺出，條理清楚，層層剖析，環(huán)環(huán)相扣，論證嚴密，結(jié)構嚴謹

方法論新：建構主義+刻意練習+引導學習+實戰(zhàn)演練

課程大綱

課程導入：

1. 組建新公司

2. 名稱

3. 成立新團隊

4. 口號

5. 決戰(zhàn)市場沙盤熱身演練

第一講：高績效銷售團隊建設基石——人

1. 熱身：人是企業(yè)唯一"動態(tài)"的資源

案例：大雁群飛的故事-團隊建設的重要性

案例：天堂和地獄的區(qū)別

2. 團隊定義-我們需要什么樣的團隊？理解團隊工作、團隊規(guī)范

3. 團隊凝聚力：決定團隊凝聚力的因素

沙盤演練：制定共同的組織目標與發(fā)展規(guī)劃

第二講：高績效銷售團隊建設基石——組織分工與協(xié)助

1. 通過模擬經(jīng)營，練習團隊合理的分工模式與方法

2. 根據(jù)團隊的目標和任務，建立團隊內(nèi)部的協(xié)作機制

3. 了解團隊分工與協(xié)作的矛盾，學會處理團隊矛盾

4. 尋求團隊成員分工與協(xié)作的重要性

第三講：高績效銷售團隊建設基石：管理溝通與組織融合

1. 外部市場信息與內(nèi)部管理信息的收集、管理與共享

2. 演練不同的溝通方式，體驗不同溝通方式的特點

3. 通過現(xiàn)場案例分析常見的溝通障礙，解除溝通的誤區(qū)

4. 模擬同級溝通與上下級溝通的情景，解析傳統(tǒng)溝通的“代溝”

5. 學習一對一溝通、一對多溝通、多對一溝通的技巧與方法

第四講：高績效銷售團隊建設基石：跨部門溝通與團隊協(xié)作

1. 跨部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，提升團隊管理與內(nèi)部溝通

2. 通過模擬演練取得相互之間的信任

3. 學習團隊角色的認知，發(fā)揮團隊角色的作用，體驗團隊角色互補的重要性

4. 體驗高效管理團隊所應該具備的素質(zhì)和條件

5. 建立共同的發(fā)展愿景，學習正確評估、采納非共識性建議

第五講：高績效銷售團隊建設基石：團隊建設與管理

1. 通過模擬團隊協(xié)作，認識團隊的實質(zhì)

2. 在模擬經(jīng)營中尋求團隊的效率與效益來源

3. 利用管理團隊的自我調(diào)整，破解團隊建設中的困惑

4. 體驗溝通對團隊建設的意義

5. 基于團隊承諾，制定目標和行動計劃，平衡資源，評價績效

第六講：高績效銷售團隊建設基石：群策群力群體決策

1. 親身體驗群體決策的優(yōu)勢與劣勢

2. 運用群體決策，學習制定公司各項經(jīng)營計劃

3. 利用期末總結(jié)，進行經(jīng)營反思，認清管理團隊存在的問題

4. 在不斷實踐和運用中解析團隊決策程序

5. 針對模擬計劃的決策失誤，認識群體決策的優(yōu)點與缺點

6. 通過模擬經(jīng)營，檢驗、調(diào)整團隊經(jīng)營決策

第七講：高績效銷售團隊建設基石——團隊執(zhí)行力的提升

1. 通過模擬戰(zhàn)略執(zhí)行提升管理者的理解力與思考力

2. 通過戰(zhàn)略方案的分解提升管理者的轉(zhuǎn)化力與計劃力

3. 通過戰(zhàn)略環(huán)境測試和差異分析提升管理者的行動力與控制力

4. 通過應對復雜的市場競爭形勢鍛煉管理者的判斷力與創(chuàng)新力

5. 通過全程參與團隊工作提升學員個體的執(zhí)行力

6. 通過團隊協(xié)作與組織目標的實現(xiàn)提升組織的執(zhí)行力

7. 在模擬經(jīng)營中暴露管理者在執(zhí)行中易犯的錯誤

8. 在模擬經(jīng)營過程中，探索團隊執(zhí)行與效率改進的路徑

沙盤模擬整體演練流程：

結(jié)語：全新的開始

練習：制定你的行動計劃

【課程回顧、結(jié)業(yè)、填寫赴崗承諾書、祝福、合影】