1月11日 星期二 多云轉晴

“團結就是力量，培訓過程雖然苦、累，但收獲更多是快樂與充實，收獲了年輕心態(tài)。作為中惠旅沙洲紅色旅游景區(qū)的一員，儀容、儀表、言行舉止都代表景區(qū)對外展示的一張活名片。今后也會向身邊優(yōu)秀的同事請教，更好的服務好每一位游客朋友”。通過一天培訓學員羅千亮，和我講述著他的心得。

從昨天開始到今天，在公司的統(tǒng)一部署及要求下，沙洲紅色旅游景區(qū)在崗人員開展了為期兩天的2022年景區(qū)員工技能冬訓培訓。培訓內(nèi)容重點圍繞公司企業(yè)文化、中惠旅標準模式、拓展訓練、五個五快樂技能、互聯(lián)網(wǎng)實用技能、服務禮儀、服務實操等課程。

為充分調(diào)動員工學習的積極性和主動性，我們這次冬令營以全新的交流方式，培養(yǎng)員工對服務、接待的興趣，并把在冬令營中學到的所有內(nèi)容帶到工作崗位去，為沙洲紅色旅游景區(qū)的人才發(fā)展培養(yǎng)新動力。

不僅貫徹了企業(yè)文化，也提升了團隊的整體服務意識，提高了員工凝聚力、執(zhí)行力、自媒體運營能力等。培養(yǎng)了景區(qū)工作人員勇于擔當、敢于付出承擔責任的良好心態(tài)，確保每個員工都以最專業(yè)的服務態(tài)度和最飽滿的熱情迎接每一位來沙洲紅色旅游景區(qū)游玩學習的游客朋友們！

培訓結束，大家們紛紛表示意猶未盡，收獲滿滿，他們結合自己的崗位職責和工作實際，暢談培訓心得體會。來自冬令營一隊的朱燕梅結束一天的培訓后興奮地說道：“很感謝公司組織這次冬訓培訓，讓我和隊友們建立了默契，實現(xiàn)了個人潛能的挖掘；團隊是大海，它包容了所有人的不完美，讓每個人都能揚己之長，避己之短，以高度飽滿自信的姿態(tài)，面對各項挑戰(zhàn)和挫折。讓我明白了團隊就是一群不完美的人，帶著相同的目標，發(fā)揮不同的才能，做成完美的事，實現(xiàn)一加一大于二的過程。”

冬訓后人事專干歐陽霞說：“作為公司職能部門的一員，此次培訓對我們而言可謂‘雪中送炭’，受益匪淺。課程安排緊貼工作實際，針對性強，內(nèi)容詳實豐富，不僅掌握了實操知識，也加強鞏固了企業(yè)文化，在工作思維和方法上也受到了極大啟發(fā)。站在新的起點，我相信沙洲的明天會更好。“

（作者：楊浪 汝城中惠旅策劃經(jīng)理）