團團有話說·樹洞

最近一段時間，我們在【樹洞】、團團微信等網(wǎng)友留言中收到了大家關(guān)于全國“智慧團建”系統(tǒng)的諸多疑問：”智慧團建密碼忘了怎么辦“、”姓名、身份證號錄錯了怎么辦“、“登錄系統(tǒng)顯示空白頁怎么辦”……

今天我們在后臺留言的問題中，選取了大家的共性問題進行解答，希望能夠?qū)δ阌兴鶐椭?/p>

登陸密碼錯誤

@ぷ痞zi先生ぜ

電腦上登錄“智慧團建”系統(tǒng)時，輸入身份證后8位提示密碼錯誤，請問怎么辦？

密碼錯誤分兩種情況：

尚未登錄過系統(tǒng)的新用戶可使用賬號密碼直接登錄系統(tǒng)，賬號為身份證號，初始密碼為身份證號碼后8位。

如已登錄過系統(tǒng)且修改過密碼，請使用更改之后的密碼進行登錄，否則需要讓本級或者直屬上級組織管理員提供“重置密碼驗證碼”，來進行密碼重置操作。

忘記密碼該如何操作？

@。

智慧團建密碼忘了怎么辦？

如果忘記智慧團建密碼，需要讓本級或者直屬上級組織管理員提供“重置密碼驗證碼”（非團支部管理員查看團干部管理——團干部列表——鑰匙小圖標；團支部管理員查看團員管理——團員列表——鑰匙小圖標），拿到“重置密碼驗證碼”后打開系統(tǒng)首頁選擇“忘記密碼”，按照頁面提示操作即可。

團員姓名被錄錯

@Hanzic

團團，請問智慧團建團員姓名被錄錯了，怎么改呀

根據(jù)要求，目前系統(tǒng)內(nèi)團支部的成員姓名和身份證號錄入錯誤的，不得自行修改。如需修改，可從后臺刪除以后重新錄入。

具體操作方式如下：

將需刪除人姓名、身份證號碼及刪除原因逐級上報至團省委并出具情況說明，再統(tǒng)一交由后臺刪除。

身份證認證不通過

@

團團，我是一名來自安徽的高中畢業(yè)生，現(xiàn)在團員關(guān)系轉(zhuǎn)接遇到了麻煩。在智慧團建注冊以后，顯示身份認證不通過的原因是什么??？

身份認證不通過原因：特別強調(diào)，身份認證是否通過只與身份證號碼和姓名信息是否準確有關(guān)。身份認證不通過的用戶需要認真查看個人信息，并完善好個人資料中的必填項。

身份未認證原因：用戶身份信息導(dǎo)入后，需經(jīng)公民身份中心核驗，狀態(tài)為未認證。核驗后，結(jié)果顯示為認證通過或不通過。

目前系統(tǒng)內(nèi)出現(xiàn)認證不通過的有以下3種情況：

a. 身份證號碼和姓名與身份證上的信息不一致；

b. 之前在個人信息／團干部列表／團員列表編輯頁面修改過身份證號碼和姓名（例如：用戶A的個人信息頁面，將其身份證號和姓名改為了用戶B）；

c. 姓名和身份證號碼信息無誤，因公安部認證采用信息動態(tài)采集方式，暫未通過公安部公民身份核驗。

注意：針對情況a和b，組織管理員把用戶姓名、身份證號碼上報由后臺刪除，重新錄入即可；針對情況c，不會影響系統(tǒng)功能正常使用，身份信息會在認證后通過。系統(tǒng)登錄不進去，每次都是空白頁怎么辦？

@瑤瑤

團團你好，為什么智慧團建登不進去了，每次都是空白頁面。這是怎么回事？

遇到空白頁的情況多數(shù)為網(wǎng)絡(luò)問題，請先確認網(wǎng)絡(luò)是否連接正常。

若遇到實時在線用戶較多的時段，可耐心等待后再次登錄，“智慧團建”系統(tǒng)正在逐步提高系統(tǒng)兼容性和穩(wěn)定性。

（1）登錄地址為：

https://zhtj.youth.cn/zhtj/

請確認登錄“智慧團建”系統(tǒng)的地址是否正確。

（2）電腦操作系統(tǒng)要求：Windows7、Windows 8、Windows 10或MacOS。使用Windows XP系統(tǒng)可能會無法登錄。

（3）電腦瀏覽器要求：IE10及以上版本的IE瀏覽器或Edge、Chrome、Firefox、Safari等瀏覽器，若使用360、QQ瀏覽器必須選擇極速模式。

發(fā)展團員編號填寫錯誤了，怎么辦？

樹洞網(wǎng)友 20歲 女

團團，我的團員編號寫錯了，怎么辦呀？！急！

發(fā)展團員編號填寫錯誤，團員個人和本級管理員都可以進行修改。

方法如下：

（1）個人修改：登錄系統(tǒng)——點擊查看個人資料——點擊“編輯”——修改發(fā)展團員編號——提交。

（2）管理員修改：登錄系統(tǒng)——點擊團員列表／團干部列表（修改團支部成員點擊團員列表，修改非團支部成員點擊團干部列表）——點擊相應(yīng)人員（需修改編號的人員）操作欄的編輯按鈕——修改發(fā)展團員編號——提交。

一圖讀懂↓↓↓

（圖片可以保存轉(zhuǎn)發(fā)給遇到同樣問題的伙伴哦！）

團團有話說

首先感謝基層建設(shè)部提供相關(guān)答案，以上這些問題的回復(fù)希望對大家有所幫助。

如果以上回答還未解決你的問題，可以點擊《“智慧團建”攻略！系統(tǒng)操作常見問題解答》查找哦！

或者也可以在留言區(qū)、【樹洞】、團團微信（gqtzy2017）繼續(xù)留言給我們，寫出你的困惑，我們會搜集大家的疑問在下一次【樹洞·團務(wù)】專欄為大家解疑答惑。

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來源 | 共青團中央

編輯 | 閆嘉昕

出品 | 煙臺青年融媒體中心

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